SELOPHİA GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026

Selophia olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, selophia.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, alışverişler ve bizimle kurduğunuz iletişim kapsamında hangi bilgilerin işlenebileceğini ve bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklamaktadır.

Bu politika, Selophia tarafından sunulan internet sitesi ve bağlantılı hizmetler için geçerlidir.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura bilgileri
• Sipariş ve satın alma geçmişi
• İade ve müşteri destek taleplerine ilişkin bilgiler
• Ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Site kullanım ve etkileşim bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
• Pazarlama iletişimine izin verilmesi halinde ilgili tercih ve iletişim bilgileri

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcılarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Selophia, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

2. Kişisel Verileri Neden Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel veriler başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş durumu hakkında müşterilerimizin bilgilendirilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Site deneyiminin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin verilmesi halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve fırsatların duyurulması

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebeplere dayanılarak ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

3. Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için adınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve siparişin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler anlaşmalı kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım, siparişinizin hazırlanması ve tarafınıza teslim edilmesi için gerekli kapsamla sınırlıdır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Selophia, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz.

Ancak hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde veriler;

• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik şirketleri,
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
• Analiz ve ölçüm hizmetleri,
• İzin ve mevzuat şartlarının sağlandığı durumlarda reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

ile paylaşılabilir veya bu hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Ayrıca kanunen zorunlu olması halinde yetkili kamu kurumları ve diğer yetkili mercilerle gerekli bilgiler paylaşılabilir.

5. Shopify Altyapısı

Selophia internet mağazası Shopify altyapısını kullanabilir. Bu nedenle mağazanın işletilmesi, siparişlerin gerçekleştirilmesi ve güvenliğin sağlanması kapsamında belirli kişisel veriler Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Bu hizmetlerin kullanılması nedeniyle kişisel verilerin Türkiye dışında bulunan sistemlerde işlenmesi veya aktarılması söz konusu olabileceğinden, gerekli durumlarda yürürlükteki kişisel veri mevzuatındaki yurt dışı aktarım hükümleri dikkate alınır.

6. Çerezler

selophia.com, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek ve izin verdiğiniz durumlarda size daha alakalı içerik ve reklamlar sunabilmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezlerin bir kısmı sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli olabilir. Analitik ve reklam/pazarlama amaçlı çerezler ise uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli tercih ve izin mekanizmalarına tabi tutulabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Pazarlama İletişimleri

Kampanya, yeni ürün, indirim ve benzeri pazarlama iletişimleri, gerekli olduğu durumlarda onayınız doğrultusunda gönderilir.

Pazarlama amaçlı e-postaları artık almak istemiyorsanız ilgili e-postalarda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, uygulanabilir mevzuat ve gerekli olduğu durumlarda ilgili izin/yönetim sistemleri kapsamında yürütülür.

8. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama gerekliliği ortadan kalktığında kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya çalışıyoruz.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen koşullarda otomatik sistemler sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Çocuklara ilişkin kişisel verilerin işlenmesinin söz konusu olduğu durumlarda yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği koşullar dikkate alınır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Selophia sorumlu değildir. İlgili hizmeti kullanmadan önce üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizde, kullandığımız teknolojilerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika selophia.com üzerinden yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihi gerektiğinde değiştirilir.

14. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında bizimle iletişime geçmek için:

Marka: Selophia
Web Sitesi: selophia.com
E-posta: destek@selophia.com
Telefon: +90 507 558 31 08
Ülke: Türkiye

Selophia